Negatywne komentarze na blogu - jak sobie z nimi radzić?
Cześć kochanie!
Za jakość każdego bloga po części odpowiadają komentarze, które się na nim pojawiają. Temat komentarzy jest ważny dla większości blogerów, ale najtrudniej rozgryźć sprawę, jeżeli pod Twoimi wpisami pojawiają się negatywne odpowiedzi, hejt, różnice zdań, czy zwał jak zwał. Na potrzeby tego wpisu mianem negatywnego komentarza będę określać taki odzew od użytkowników, który sprawia, że czujemy się w pewien sposób skrytykowani lub nawet urażeni. Z pewnością zdarzyło Ci się dostać kiedyś komentarz, z którym nie miałeś pojęcia, co zrobić. Opublikować, usunąć, zacząć dyskusję czy się od tego wstrzymać?
Nie pozbędziesz się całkowicie hejtu, ale jeśli
przyjmiesz odgórne zasady komentowania i będziesz się ich trzymać, to
rozdzielanie ziarna od plew nie powinno stanowić problemu.
Za jakość każdego bloga po części odpowiadają komentarze, które się na nim pojawiają. Temat komentarzy jest ważny dla większości blogerów, ale najtrudniej rozgryźć sprawę, jeżeli pod Twoimi wpisami pojawiają się negatywne odpowiedzi, hejt, różnice zdań, czy zwał jak zwał. Na potrzeby tego wpisu mianem negatywnego komentarza będę określać taki odzew od użytkowników, który sprawia, że czujemy się w pewien sposób skrytykowani lub nawet urażeni. Z pewnością zdarzyło Ci się dostać kiedyś komentarz, z którym nie miałeś pojęcia, co zrobić. Opublikować, usunąć, zacząć dyskusję czy się od tego wstrzymać?
Po pierwsze
i najważniejsze: jeżeli dostajesz negatywne komentarze na blogu, to pamiętaj,
że to całkiem normalne.
Dlaczego dostajesz negatywne komentarze?
Przyczyn,
dla których ludzie w negatywny sposób odnoszą się do naszych treści, może być
naprawdę bardzo wiele. Każdy z nas jest inny, każdy ma inny gust, inny system
wartości, inny sposób postrzegania różnych rzeczy. Dlatego też niemożliwe jest,
żeby Twój sposób pisania przypadł do gustu każdemu. Ludzie będą negatywnie
komentować Twojego bloga dlatego, że:
- Czegoś Ci zazdroszczą.
- Mają inne spojrzenie na dane kwestie.
- Nie rozumieją Twojego przekazu.
- Po prostu Cię nie lubią (nie walcz z tym) :)
- Mają gorszy dzień.
- Twoje postępowanie jest sprzeczne z ich systemem wartości.
Można by tak
wymieniać w nieskończoność, a pewnie powody i tak długo by się nie wyczerpały.
Jak reagować na negatywne komentarze?
Przede
wszystkim nie bierz tego do siebie. Nawet Twoi stali czytelnicy raz skomentują
wpis, dosłownie słodząc Ci na wszelkie możliwe sposoby, a innym razem wyleją na
Ciebie wiadro pomyj (wyżej dowiedziałeś się już dlaczego) i jest to całkiem
normalne. Przede wszystkim część hejterów nie zna Cię osobiście, nie zna
każdego wpisu z Twojego bloga, ocenia na podstawie szczątkowych danych i
właśnie dlatego nie możesz brać do siebie tego, co czytasz w komentarzach.
W ostatnim
czasie negatywny odzew został określony takim modnym ostatnio słowem
"hejt". Ten hejt zawsze był i będzie, a w internetowej
rzeczywistości, gdzie mamy namiastkę swego rodzaju anonimowości o tej hejt
znacznie łatwiej niż w codziennym życiu. Jeżeli koleżance nie spodoba się Twoja
bluzka, to raczej nie podejdzie do Ciebie na ulicy i nie powie: "ale
paskudnie się ubrałaś". W internecie to zrobi, bo nie stanie z Tobą twarzą
w twarz.
Pamiętaj:
nie musisz podobać się każdemu, nie musisz nic nikomu udowadniać.
Jeżeli ktoś
negatywnie komentuje Twojego bloga, to przestań rozważać to personalnie (no
chyba że masz sobie coś do zarzucenia). Zastanów się lepiej, co z tym zrobić.
Co robić z negatywnymi komentarzami?
Tak jak
wspominałam wyżej, masz kilka wyjść. Czego byś nie wybrał, czy nie wybrała,
nigdy nie zadowolisz wszystkich, dlatego kieruj się przede wszystkim swoimi
systemem wartości i swoimi zasadami.
1. Możesz
skasować negatywne komentarze - dzięki usunięciu takich treści nie rozpętasz burzy
i nie zrazisz innych czytelników, którzy do Ciebie zajrzą. Niestety zawsze
trafi się ktoś, kto zarzuci Ci cenzurę i stwierdzi, że publikujesz tylko te
komentarze, które chcesz dostawać.
2. Możesz to
opublikować - taki krok
sprawi, że hejter zostanie zauważony i w późniejszym czasie nie będzie się
wahał swojej krytyki powtarzać. Niestety część Twoich użytkowników może Ci
zarzucić, że nie dbasz w ogóle o treść bloga i publikujesz jak leci.
3. Możesz wdać
się w dyskusje z hejterem - pewnie nigdy jej nie wygrasz, Twoje słowa będą tylko wodą na młyn tych,
którzy mają Ci wiele do zarzucenia. Jednocześnie stracisz też czas i energię,
którą możesz przecież poświecić na coś innego.
4. Możesz
pozostawić dyskusję innym - co też nie jest dobrym wyjściem. Znajdą się bowiem zarówno obrońcy Twoi,
jak i hejtera, a słowna utarczka może nie mieć końca.
Na negatywne komentarze wyjście jest jedno!
Po prostu
staraj się rozdzielić krytykę od czegoś, co mocno rani Ciebie albo Twoich
czytelników. Nigdy nie
publikuj komentarza, który uderza w Twoich czytelników. O ile możesz sobie
pozwolić na to, żeby krytykowano Ciebie, o tyle nie pozwalaj na to, żeby ktoś
na Twoim blogu obrażał ludzi, którzy Cię czytają.
Przyjmij
zasadę, że komentarz w stylu "to jest nudny wpis", jest całkiem
normalny, a tak samo jak "nie podoba mi się Twój styl ubierania" ect.
To po prostu czyjeś zdanie. Nie ma w nim agresji, wulgaryzmów i prywatnych
animozji. Natomiast to, co ma cięższy kaliber i co naprawdę niezbyt przyjemnie
się czyta, kasuj bez mrugnięcia okiem. W końcu to Twój blog, Ty ustalasz
zasady.
Brak komentarzy: